Politique d’expédition
MAXJAW expédie l'ensemble de ses produits depuis ses centres de préparation partenaires. Voici les informations essentielles concernant la livraison de votre commande.
ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers un autre pays, contactez-nous à maxjaw41@gmail.com avant de passer commande.
DELAIS DE LIVRAISON
Une fois votre commande validée, elle est traitée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 7 à 20 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon les conditions de transport international. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes douanières ou des aléas logistiques indépendants de notre volonté.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte pour toute commande à partir de 20€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 20€, des frais de livraison forfaitaires s'appliquent et sont indiqués clairement avant la validation du paiement, lors du passage en caisse.
SUIVI DE COMMANDE
L'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par email, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
TAXES ET DROITS DE DOUANE
Conformément à la réglementation en vigueur dans l'Union européenne, des frais de douane ou taxes additionnelles peuvent s'appliquer aux colis importés depuis des pays hors UE, en fonction de la valeur et de la nature des produits. Ces frais, lorsqu'ils sont dus, sont à la charge du client et peuvent varier selon l'évolution de la réglementation douanière européenne.
COMMANDE NON LIVRÉE OU PERDUE
Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai indicatif annoncé, contactez-nous à maxjaw41@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous nous engageons à examiner votre situation et à vous proposer une solution adaptée (renvoi du produit ou remboursement) dans les meilleurs délais.
CONTACT
Pour toute question relative à votre livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : maxjaw41@gmail.com